改变行为是艰难的。我们每天都能看到这些:落空的新年计划、从没用过的健身房会员卡、以及精心制定但从未完成的节食或省钱计划。

有许多产品和服务帮助我们向目标推进,不论是进行更健康的饮食选择,还是养成更好的理财习惯,或是保持更积极的生活方式。然而,创造能成功达成这些目标的产品非常困难。设计师们正在意识到,传统的设计方法并不总能有效处理这些复杂的行为挑战。

我们Opower团队采取了一种独特的基于行为科学的产品设计方法,利用行为科学的最新研究,在激励每个人节约能源方面,创造了有益、令人愉悦的用户体验。人们如何理解信息、做决定、并采取行动?理解这些背后的心理和科学,能让我们交付更有效的设计。这样,我们成功改变了人们的习惯,帮助顾客节约了超过一千万美元的能源费用。

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