在电子商务网站的可用性研究中,我们最常听到的一个抱怨就是关于注册(registration)。网站购物者会因种种理由讨厌或者惧怕注册。他们可能买过一次东西后便不再打算继续光顾。通常网站购物者都不太喜欢注册,因为要记住他们所访问的全部网站的用户名和密码是很恼人的。有些购物者不希望网站记住他们的个人信息,他们觉得一旦注册,个人信息就等于被“泄露”。也有很多用户认为一旦注册就会收到一堆不需要的邮件,因为很多网站在用户注册时会提供一个小小的预选复选框,以便给用户推送邮件简报。

阅读原文 »

1 收藏


直接登录

推荐关注