密码输入方面的可用性问题被诟病已久。复杂的安保要求(最少xx个字符、必需包含标点符号和大写字符...)以及难用的输入方式等等时常会使用户产生强烈的挫败感,甚至蒙受损失。

数据显示,约82%的用户曾经忘记过密码;找回密码是使用频率最高的功能之一;如果人们在网购过程中忘记密码并尝试找回,那么其中约有75%的用户不会完成最终购买。可以说,密码这种机制的弊端是越发明显的;而在移动设备上,受到使用情境及设备自身在显示和操作等方面的局限,情况则变得更加糟糕。

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