如果你参加过收费的 workshop 或者看过讲设计方法的书,你一定听过体验地图(Experience Maps)。在一些些台版书籍里也叫使用者旅程图(User Journey Maps)。

如果你听过它,很可能你也吐槽过它。什么?要花那么多时间就为了做个破地图?到底有用没用啊?怎么没法得出个执行层结论?我是理科生接受不了没有正确答案啊啊啊?

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